体检科述职报告

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　　【2017体检科述职报告一】

　　20xx年即将过去，在这一年来我院体检中心的全体同志在院党总支、院各级领导及各相关科室积极关心支持下;团结协作，积极奋进，认真负责地完成健康体检工作。体检中心在20xx年1—6月份完成体检人次 21079人，经济收入 243.38万 元，随着体检业务的不断增多，体检中心力量越来越雄厚，于同年4月18日将体检中心分为体检一、二两个科室。

　　体检二科自分科以来在院领导和体检中心主任的正确指导下，在各相关科室的大力支持下，在我们全科同志的积极努力支持和配合下，坚持党的路线方针和政策。团结合作，不断努力，积极创收，不断开拓体检市场。积极投入二甲创建，为医院的建设和发展贡献几份力量!

　　今年5月以来，我科具有可靠的体检资质，舒适的体检环境，合理的体检价格，科学的体检流程，热情及延伸的体检态度和服务，体检结果快捷、明了等特点。吸引了较多的单位和个人前来我科进行体检。体检二科科共有职工6人(其中医生3人，护士3人)，在近7个月以来完成体检人次共有7979人，经济收入 1894979.00元。取得了一定的社会效益和经济效益。

　　随着人民生活水平的提高和健康意识的增强，体检二科对身体专项检查等业务需求逐步推广，体检市场需求迅速扩大，体检及健康管理已受到院领导的特别重视。加强体检中心的管理，提高体检服务质量，建立稳固的体检业务，完成了高考体检、联招体检、药检人员体检、公务员招工体检、教师资格体检、各机关健康体检及退休干部体检等多家单位的体检任务。

　　体检二科环境，实行“一条龙”服务

　　为适应健康体检市场的需求和发展空间，我院将健康体检工作当做一项重要服务项目来抓，现体检二科设有外科、内科、妇科、五官科、采血室、心电图室、彩超室等，除放射科、磁共振以外的项目都能在本科室完成。以确保受检者在体检时享受良好而的服务环境，体检中心还设立候诊室，安装有电视机、热水器等设备，以便于受检者在候检时放松心情，消除紧张心理，能充分体现医院对受检者的关爱。

　　加强健康体检组织工作，为受检者提供优质服务

　　为方便受检者的健康体检，我院在体检中心悬挂体检流程图，让受检者一目了然，必要时配有服务人员导诊，确保每个体检环境服务到位。

　　为保证体检质量，体检二科配备了一批资深专家，其中副主任医师1名，主治医师2名，妇科医生1名，医技科室具有一定临床经验的主治医师以上医务人员参与检查，严把质量关。同时利用体检顺利完成高中联招体检工作，为学生提供了较方便的体检环境，受到教委和学校的好评。

　　用心做好科室财、物资的管理

　　做好记载，力求心中有数，节约成本，减少浪费。保证工作的需要，及时向科内公布收支情况。严格管理。

　　做好科室的人员管理：

　　本着公开、公平、公正的原则，做到人尽其才，积极发挥科室同志的工作积极性及各自所长，同时还要及时指出他们工作中的不足，保证体检质量。生活上关心爱护他们，工作中理解他们建立良好的工作气氛。树立一个良好团队，把明年的体检工作做得红红火火。

　　明年工作计划

　　一、 继续做好科内各项工作，建立完善各项工作作制度，提高科内工作人员的业务水平。

　　二、 充分利用体检车，积极拓展体检业务合约单位，力争体检单位达100家，体检收入达250万。

　　【2017体检科述职报告二】

　　自xx年5月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。

　　一、体检工作：

　　1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。

　　制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》;建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作逐渐走向正规。

　　2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访50多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。

　　3、制作了《体检中心简介》;注册了科室QQ并上传医学健康知识;开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道。

　　二、保健病房基础护理工作：

　　严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立《卫生清洁记录》，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周到细致的护理得到了他们的认可。

　　三、人员的管理及培训：

　　1、所有护士均为20xx年之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难。利用科室QQ空间分享专业知识及励志文章，并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务。

　　2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍，每周组织学习。督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。

　　四、安全工作：

　　安全是所有工作的重中之重。为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现。如：采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案。

　　为使今后的工作更上一个台阶，我们计划做好以下几个方面的工作：

　　一、加强礼仪培训，提升外在形象。

　　体检中心作为医院的窗口科室，我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务。

　　二、注重细节，打造差异化服务。

　　在细节服务上做文章，比如，对一些交通不方便的体检客户，提供上门送《体检档案》的服务;购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果;总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务。

　　三、与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完善，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取人之长补己之短，使我们的工作更加规范。