12351职工服务平台

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　　关于加强工会信息采集更新工作实施方案

　　为进一步贯彻“1+9”文件精神，落实“工会信息采集工作库是工会工作生命线”的总体要求，不断加强工会信息采集更新工作，保障工会信息采集工作库的鲜活，特制定本实施方案。

　　一、 工作目标

　　按照立足当前、着眼长远的原则，在北京工会十三大召开前，全市各级工会组织集中开展信息采集更新工作，实现工会信息应采尽采、准确有效、更新及时的目标：会员信息采集率区县达到95%以上，产业达到98%以上;会员档案合格率达到100%;单位档案合格率达到100%;会员信息准确率达到95%以上;有效手机号码采集率达到80%以上。在此基础上推动建立信息采集更新工作的长效机制。

　　二、 工作内容

　　(一)开展信息采集“回头看”：利用2个月左右的时间，各区县总工会、产业工会对经过4年多时间形成的工会信息采集工作库进行盘点，集中开展信息采集更新工作。具体工作任务和要求见附件1。

　　(二)建立信息采集更新长效机制：

　　1.明确职责

　　市总工会负责统一规划、协调、指导区县总工会、产业工会的信息采集更新工作。

　　区县总工会和产业工会作为信息采集更新工作的责任主体，加强对本区县、产业的信息采集更新工作日常的培训和指导;并将信息采集更新工作纳入日常工作范畴。

　　局、集团、公司、直属单位工会和街道乡镇总工会负责日常工会信息、单位信息和会员信息的采集更新工作;及时落实上级工会信息采集更新通知;针对在信息采集和运用过程中的实际需求，对信息采集管理软件提出升级的意见和建议。

　　2.开展核查

　　定期开展核查，每年10月全市集中进行工会信息采集更新工作，11月针对全市采集的信息的质量进行集中检查。

　　加强日常核查，市总针对各基层工会在信息采集中存在的问题，通过信息采集管理软件友情提醒的方式，及时告知各区县总工会和产业工会。目前信息采集管理软件友情提醒的主要内容包括：一年之内会员信息没有做过任何修改的单位、采集会员人数在5人以下的单位、会员达到法定退休年龄但未做保留会籍操作的单位，发送会员服务活动信息失败的无效手机号码的会员。各区县总工会和产业工会应及时进行处理。每月由12351职工服务热线针对各区县总工会和产业工会未及时处理的问题通过电话、短信和派单等形式进行督促。

　　3.监督考核

　　市总工会制定信息采集更新考核办法，将各区县总工会、各产业工会的工会信息采集更新工作纳入年度考核中，并加大信息准确率的考核权重。在三级服务体系工作平台的工作考评模块实时公布各区县总工会、各产业工会信息采集更新工作的进展情况，各区县总工会、各产业工会将信息采集更新工作纳入本区县、产业的工作考核中，制订具体的考核办法，杜绝基层工会组织为保持办卡率、采集率和建会率而采取不规范的信息采集更新行为。

　　三、 工作要求

　　(一)提高认识，加强领导

　　各级工会组织要坚决贯彻落实“工会信息采集工作库是工会工作生命线”指导精神，加强政策、资金、人员支持力度。各级工会主要负责人是信息采集更新工作的第一责任人，要提高认识、加强领导，按照组织隶属关系有序开展信息采集更新工作。各区县总工会、各产业工会要及时指导、督促基层工会组织实施信息采集更新工作，确保工会信息应采尽采、准确有效、更新及时。

　　(二)切实履职，强化考核

　　各级工会组织应根据此项工作的目标和内容，切实履行职责，将信息采集更新工作纳入重点工作，加强日常监督核查落实。同时根据市总工会考核办法，制定本区县、产业的考核办法。增加会员信息采集更新工作在年度考核中所占的权重。

　　(三)加大投入，保障实施

　　各级工会应指定专人负责信息采集更新工作，并将负责人姓名、联系方式(电话和电子邮件)报上级工会备案。各区县总工会、各产业工会将负责信息采集更新工作的负责人信息报市总基层指导部备案。

　　各区县总工会，局、集团、公司、直属单位工会要为信息采集更新工作提供保障，为本区域内职工服务中心、工会服务站、职工之家统一配发身份证读卡器，为开展现场采集工作人员配备笔记本电脑和无线上网卡，以提高信息采集更新工作的便捷性和信息的准确率(身份证读卡器的型号要求详见附件2)。

　　要加大会员信息管理系统的软硬件建设，及时更新和扩大运行储存设备，提升会员信息管理系统的运行承载能力。