广州市学驾服务平台入口

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　　广州市驾驶培训消费指引

　　如何选择服务好和培训质量好的驾校，如何保障自身合法权益，轻松完成学车培训并取得驾驶证，是每个准备参加驾驶员培训的朋友都关心的问题。现在，就让市交通部门为您提供参加驾驶培训的一些窍门：

　　择优选择驾校，参加培训有保障

　　目前，我市已建立了驾驶培训的信息查询平台，消费者可以在广州市交通信息网(www.gzjt.gov.cn，出行服务学车查询栏目)中查询到近年来公布的广州市驾驶员培训机构质量信誉考评结果，根据考评结果择优选择驾校更易保障学车利益，同时网站还可以查询驾校训练场地址联系电话、教练员资质、招生名额等信息，全面了解驾校整体实力。

　　认真签订合同落实驾校承诺

　　消费者报名参加驾驶培训时，要认真阅读并签订《培训协议》。《培训协议》内容包括收费项目和标准、培训及考试时间的安排、违约行为的责任追究办法等。对驾校承诺提供的其他培训服务内容(如学车过程的车辆接送等)、双方达成一致的退学约定及其他附加承诺等，也应当在协议中予以明确。消费者应综合驾校服务情况并结合自身实际考虑报名，而不要单纯凭价格高低而简单选择驾校。

　　保管好IC卡，明白掌握培训学时

　　目前，广州市所有合法的教练车都装有GPS车载设备，并对学员培训过程实行IC管理，参加实操培训时自动记录实操学时，学员领取自己的学车IC卡后要注意保管，每次参加实操培训使用自己的IC卡“刷卡”学车，确保准确记录学时，实操培训时间和累计时间是可以在广州市交通信息网查询的，学员可随时登陆广州市交通信息网(www.gzjt.gov.cn，学车查询栏目)查询自己的学籍登记信息、培训记录、考试安排等信息。学时达不到法定要求(如C1车型共37个实操学时)是不能参加相应科目考试的。

　　掌握咨询投诉渠道，随时维护学车利益

　　无论是对驾校的经营行为还是对教练员的教学行为，国家及省、市都制定了具体的规范管理制度，如驾校不得在《培训协议》所约定的项目和标准之外收取学员任何费用、教练员不得打骂学员等，消费者在学车过程中遇到驾校或教练员的不良行为，可致电96900及时向交通部门反映，投诉属实的，交通部门将依法对相应的驾校和教练员进行处理，同时学员可以要求更换教练。